当社は、経験豊富な専門スタッフが常時待機しており、お客さまからのご質問もお受けしております。数多く 消費者金融がございますが、「次も利用するのはアルコシステムで・・・」 とのお言葉を多く頂いております。オペレータは大半が女性スタッフにて対処しておりますが、もちろん男性スタッフも応対致します。
※どーする？
アイフル、
初めての♪
アコム、
あっとその時
アット ローン、
東京三菱
キャッシュワン、
ダンサーズの
武富士、
カーンでお馴染みの
ノーローン、
黄色い看板
プロミス、
頼れるローンの
モビットもあわせてご覧下さい。
当社には支店がございません。
それによって・・・
１．各分野専門スタッフが散在することなく、いつでも経験豊富なカウンセラーが、お客さまからのご相談をお受けできます。
２．全国どちらからでも当店の窓口はひとつです。お取引開始から終了に至るまで、お客さまの良きパートナーとしてサービスを提供致します。 いつでもどこでも、アルコシステムの窓口は変わりません。
３．全国のお客さまデータを一箇所に集中管理しているため、お客さまの大切な個人データを各支店に分散・共有管理する必要がありません。従って、個人情報の管理をより万全に期すことができます。
４．当社の会員様全てのデータを把握する事により、精度の高い健全な与信審査やサービスの提供が可能です。
１． サラ金って怖いイメージがあって不安。
正しくは、「消費者金融」と言います。
全国貸金業協会連合会は、利用者の利益保護の為、加盟店に対して「貸金業規制法」や「自主規制規則」を遵守するよう、利息や取り立て行為や広告宣伝内容について、細かく規定・規制し、指導しています。同協会の加盟店なら安心してお取引できます。
２． 利息はやっぱり高い？
利息計算でよく誤解される場合がございます。
年利２９．２％で、１０万円をご利用され、１２回（１年）返済した場合のお支払いされるお利息の合計は・・・
１０万円×２９．２％＝２９，２００円は誤りです。
答えは、約１６，８８５円が１年間でお支払いされる利息の合計です。
正式には、実質年率と呼ばれ、クレジットのようなアドオン年率とは計算方法が違うためです。
３． 「アルコシステム」は兵庫県だけ？
当社は支店を持ちません。
全国ネットの振込ローンサービス「テレホンキャッシング」を手がけた永年の経験とノウハウで、全国のみなさまにインターネット・キャッシングサービスを提供させていただいております。
ご融資窓口は、お客様が最もご都合の良い、お取り引き金融機関の口座になります。お引き出しは、お手持ちのキャッシュカードで・・・。自動契約機や、専用ＡＴＭよりもプライバシーに気を使わずご利用いただけます。
４． やっぱり、テレビや広告で大きく宣伝している他社大手のほうがいい？
必ずしも、そうでしょうか？
当社は、他に支店を持たない分、経験豊富なスタッフや専門知識を収得した カウンセラーが、分散することなく常にお客様の相談係として待機しております。
ここの支店長やスタッフは親切だけど、あそこの支店は雰囲気もサービスもイマイチ・・・と、言うことがありません。
現に、数件のご利用経験のある客様でも、何かあったときにはまず弊社にご相談されるお客様も多くいらっしゃいます。
５． 会員カードがないと便利じゃない？
当社は会員カードの発行はありません。
当社のシステムは必要なときには、どちらからでも、受付センターへお電話又はＷｅｂ・モバイル上で追加等のご依頼を承っております。
オンラインを使用したスピーディな電子送金で、お手持ちのキャッシュカードで出金ができ、プライバシーも安心です。
６． 店に行けないので、どんなところか不安・・・・どんな人の利用が多いの？
当社は姫路の中心部（ＪＲ姫路駅徒歩３分 ）に位置し、日本ビジネスビルの３階から５階部分を専有しております。
営業窓口は３階にあり、もちろんご来店いただくお客さまも多数いらっしゃいます。
コールセンターのオペレータは全員女性が待機しておりますが、電話がふさがってしまう時などは、男性スタッフが出る時もあります。
当社の会員様 は、ご完済された方も含め数万人を越える会員の方がいらっしゃいます。
「テレホン・キャッシング」をお申し込みされる方は主婦の方が多いのですが、インターネットサービスからは男性の方が多く申し込まれます。
もちろん、お客さまは北海道から沖縄県まで、全国に渡っていらっしゃいます。
７． 支払いが遅れたり、出来なくなったら・・・・？取立や督促が怖い。
そんな時は、そのまま放置されずに、ご遠慮なく当社へご相談下さい。
お客さまのご事情を詳しくお伺し、お客様に最も適したアドバイスをご提案します。
ご返済計画の立て直しも可能です。
お支払い日をお忘れになったのかな？と、担当者がお電話をする場合がありますが、そんな場合でも決して、ご家族・勤務先等にお客さまのプライバシーを漏らす事は致しません。
８． 過去に破産していますが・・・・
過去に破産申立をされていても、免責の決定がなされていれば通常のお客さま同様にお申し込みを承ります。
９． 万が一、返せなくなったら・・・・？
ご返済が困難になるケースは多様な場合が考えられます。
１．退職・リストラによる収入の停止。
２．お借入の増加による返済困難。
３．ご病気やその他の理由による返済不能。
問題は、ご返済の停止が長期になるか一時的なものかのよって、解決策が異なります。
上記のような状況が発生した場合等、ご遠慮なくスタッフにご相談下さい。
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