アップルワールド
海外ホテル予約。快適なホテルライフのためにおさえておきたい基本情報から、より深くホテルを楽しむためのコラムまで、多彩な情報が満載です。
■ご予約・変更・取消について
(1)
何ヶ月前から予約できますか？
通常、4月〜10月の料金は3月に、また11月〜3月の料金は10月に発表しており、原則として料金が発表され次第ご予約を承ることができます。※なお、海外ホテルの料金は季節により、またイベントなどの日程により異なりますので、当社では随時料金の見直しを行っております。
(2)
何日前まで予約できますか？
ご予約はご出発日の5日前（土日・祝日を除く）までとさせていただいております。これは、お部屋が確保できた後に料金をお支払いいただき、その後クーポンを発行・発送するためです。
(3)
その場で空室状況がわかりますか？
ホテルにより異なります。
ホームページ上で「即時予約可」マークの付いているホテルは、その場で空室状況を確認し、空いていればご予約いただくことが可能です。それ以外のホテルについては、いったんご希望をお預かりし、現地に確認の後ご回答を差し上げる形となります。
※通常は翌日、または翌々日までに回答させていただきますが、混みあう時期および現地が祝日などの場合には、翌々日以降になることもございますので予めご了承ください。
(4)
海外からも予約ができますか？
はい、可能です。ただしクーポンを印刷していただく必要がございますので、プリンターをお持ちであることが必要です。
(5)
予約内容の変更・取消をしたいのですが？
メインメニューの「予約確認・支払・発券・キャンセル」より、ログイン後変更をご依頼ください。
お急ぎの場合はお電話、FAXでも承っております。特にご出発まで14日を切っている場合は、直接お電話にてご連絡ください
※ご連絡の際には、ご予約の時にお伝えしております「お客様番号」をお申し付けください。
※通常ご宿泊開始日の3日前から、規定の「変更料」がかかりますのでご注意ください。
※都市またはホテルにより、変更・取消料の規定が異なる場合がございます。ご予約の際に必ずご確認ください。
※なお、すでにご予約されているホテルから他のホテルへ、または他の期間への変更、及び部屋数が減る変更の場合は、「取消」と同様の扱いとなりますので、ご注意ください。
